Если карту по каким-либо причинам не выдали, второй платёж вы не вносите, а первый взнос возвращаем. Все условия закреплены в публичной оферте — мы не обещаем на словах больше, чем написано в договоре.

Да. Большинство карт оформляется полностью дистанционно — выезжать за границу не нужно. Мы организуем выпуск и доставку карты в ваш город.

Зависит от банка. Часть карт оформляется без доверенности. По некоторым банкам (например, ряд банков Киргизии) может потребоваться нотариальная доверенность на представителя — менеджер заранее скажет, нужна ли она для выбранной вами карты.

Да. Услугу оказывает ИП Хмыров Юрий Юрьевич (ИНН 680703010754). Реквизиты и публичная оферта указаны внизу сайта — вы видите, с кем заключаете договор.

Зависит от карты — срок готовности указан в её карточке (обычно от нескольких рабочих дней до нескольких недель). Менеджер назовёт точный срок по выбранному варианту.

Как правило, достаточно паспорта (загранпаспорта) и базовых данных. Точный список зависит от выбранной карты — менеджер пришлёт его перед стартом.

Карту можно пополнять переводами из российских банков — Сбер, Т-Банк, Альфа-Банк и другие. Приложение и поддержка — на русском языке. При получении мы покажем, как именно заводить деньги, по шагам.

Это карта иностранного банка, и для обычных легальных операций — оплата сервисов, покупки, поездки, переводы — она работает как любая зарубежная карта. При этом честно скажем: ни один сервис не может на 100% гарантировать решения стороннего банка — банк вправе применять собственные процедуры проверки. Поэтому используйте карту по назначению и для законных операций — так вопросов обычно не возникает.

Это редкая ситуация: мы работаем с действующими банками не первый год. Если с картой или приложением возникнут сложности, наша поддержка остаётся на связи весь срок использования — поможем разобраться или подобрать альтернативу. Но честно: сторонний банк — не наш, и гарантировать его решения вечно не может ни один посредник.

Срок действия указан в карточке каждой карты (как правило, от 3 до 6 лет). Ближе к окончанию поможем с перевыпуском или продлением.

Да. Российское законодательство (ч. 1 ст. 12 ФЗ-173 «О валютном регулировании и валютном контроле») прямо разрешает гражданам и резидентам РФ открывать счета и карты в иностранных банках. Сам факт владения такой картой закон не нарушает. С этим связаны обязанности перед налоговой — об этом следующий вопрос.

Если на ваше имя в иностранном банке открыт счёт, и вы провели в России более 183 дней за год, вы обязаны: уведомить ФНС об открытии счёта в течение месяца и затем ежегодно (до 1 июня следующего года) подавать отчёт о движении средств. Если вы провели за пределами РФ более 183 дней в году — уведомлять не требуется. Процедура несложная и делается через личный кабинет на сайте ФНС. По вашему конкретному случаю лучше свериться с налоговым специалистом.

Мы не налоговые консультанты, но подскажем общий порядок и какую форму подавать. Для отчётности и нестандартных ситуаций рекомендуем обратиться к налоговому специалисту.